03-07-2024, 10:50
Szkolenie personelu w zakresie umiejętności miękkich jest niezbędne do poprawy jakości obsługi klienta. Pracownicy są pierwszą linią kontaktu z klientem, więc ich postawa, empatia i umiejętność rozwiązywania problemów bezpośrednio wpływają na postrzeganie firmy. Więcej informacji na temat roli szkoleń w budowaniu zespołu wysokiej jakości można znaleźć tutaj https://wirtualnygarwolin.pl/rozmaitosc/18363-jak-poprawic-obsluge-i-zwiekszyc-lojalnosc-klientow i inwestycja w rozwój pracowników przekłada się na lepsze doświadczenia klientów.
